Product owner sênior

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Atuar como dono da experiência ponta a ponta dos produtos de cassino, apostas esportivas e das jornadas de cadastro, KYC, depósito e saque, respondendo tanto pela qualidade do design quanto pelos resultados de negócio dessas jornadas.

Liderar, desenvolver e dar direção a um time de 3 a 6 designers (UX/UI e research), conduzindo 1:1s, ciclos de feedback, planos de desenvolvimento e participando dos processos de contratação.

Conduzir o discovery contínuo em parceria com Produto, Tecnologia, CRM e Operações: mapear jornadas, identificar pontos de fricção e transformar problemas de usuário em oportunidades priorizadas.

Construir, priorizar e manter o backlog de descoberta e de melhorias de experiência, definindo escopo, critérios de aceite e sequenciamento junto com as squads.

Mapear a jornada completa do jogador — da aquisição e cadastro à primeira aposta, recorrência e reativação — identificando gargalos de conversão, abandono e retenção.

Traduzir dados quantitativos (funil, conversão, GGR, churn, LTV, comportamento em produto) e qualitativos (entrevistas, testes de usabilidade, suporte, app stores) em decisões de produto e design.

Definir e acompanhar métricas de sucesso das entregas, estruturando testes A/B e experimentos para validar hipóteses antes e depois do desenvolvimento.

Garantir a consistência da experiência entre web, mobile web e apps nativos, evoluindo e governando o Design System em conjunto com o time de Front-end.

Facilitar rituais de produto e design (kickoffs, refinamentos, design critiques, workshops de ideação e priorização) com times multidisciplinares.

Apresentar e defender propostas de produto e design para stakeholders e liderança, sustentando decisões com dados, benchmark e evidências de pesquisa.

Assegurar que as entregas atendam aos requisitos regulatórios do mercado brasileiro de apostas (SPA/MF), jogo responsável, verificação de identidade e prevenção à fraude, sem comprometer a experiência.

Acompanhar concorrência, tendências de iGaming e comportamento do jogador, alimentando o roadmap com oportunidades de diferenciação.

Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento durante toda a implementação, validando entregas e garantindo fidelidade ao que foi desenhado.

REQUISITOS PARA A VAGA:

Formação superior completa em Design, Interação Humano-Computador, Publicidade, Engenharia, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Experiência prévia consolidada (mínimo de 5 anos) com UX/Product Design em produtos digitais, sendo pelo menos 2 anos em posição de liderança de time ou de referência técnica.

Vivência comprovada atuando na fronteira entre Design e Produto: participação direta em discovery, priorização de backlog, definição de roadmap e acompanhamento de métricas.

Domínio de metodologias de descoberta e validação: pesquisa com usuários, entrevistas, testes de usabilidade, benchmark, jornada do usuário, JTBD e prototipação.

Sólido conhecimento de Figma (design, prototipação, bibliotecas e Design System) e de ferramentas de colaboração como FigJam, Miro ou similares.

Familiaridade com ferramentas de analytics e comportamento (GA4, Mixpanel, Amplitude, Hotjar, Clarity, FullStory ou equivalentes) e capacidade de tirar conclusões próprias dos dados.

Experiência com times ágeis (Scrum/Kanban) e com ferramentas de gestão como Jira, Azure DevOps ou similares.

Capacidade de comunicação e influência para alinhar stakeholders de áreas distintas e defender decisões com clareza.

Conhecimento de acessibilidade (WCAG) e de boas práticas de design responsivo para web e mobile.

Portfólio que demonstre raciocínio de produto: contexto do problema, processo, decisões tomadas e impacto gerado — não apenas telas finais.

Inglês intermediário para leitura de documentação técnica e comunicação com fornecedores e provedores.

DIFERENCIAIS:

Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Produtos, UX, Design Estra