2336 PRODUCT OWNER SÊNIOR | B2C – LOJAS FÍSICAS E FRANQUIAS

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Blumenau, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Requisitos Graduação completa em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia, Design, Marketing, Economia ou áreas correlatas; Experiência com produtos digitais voltados ao varejo B2C, especialmente operações de lojas físicas e sistemas de PDV; Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e Kanban) e gestão de backlog de produtos; Experiência com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Trello ou Azure DevOps; Conhecimento em análise de requisitos, planejamento estratégico e gestão do ciclo de vida de produtos digitais; Experiência com análise de dados, métricas de produtos e indicadores de desempenho; Habilidade na gestão de stakeholders e alinhamento das necessidades do negócio; Conhecimento em prototipagem, design de produtos e experiência do usuário (UX/UI); Conhecimento em soluções omnichannel, integrações tecnológicas, APIs e SaaS; Conhecimento em operações de lojas físicas, processos de vendas, retaguarda e integrações fiscais, financeiras e contábeis; Vivência em análise de mercado, concorrência, modelos de negócios digitais e estratégia comercial; Pós-graduação, MBA ou certificação em Gestão de Produtos Digitais, Gestão da Inovação, Gestão de Projetos Ágeis, Marketing Digital, Venture Capital ou áreas correlatas; Experiência com sistemas de PDV, como Linx Seta Digital, Storex, Microvix, TOTVS PDV ou Senior PDV; Vivência com operações de franquias, considerando regras comerciais, faturamento, abastecimento e padronização operacional; Experiência em projetos de implantação, evolução ou integração de sistemas para lojas físicas.

Atividades: Gerenciar e priorizar o backlog do produto, garantindo entregas contínuas de valor e alinhamento à estratégia da empresa; Atuar em conjunto com times ágeis, facilitando a colaboração e a evolução contínua dos produtos digitais; Evoluir as soluções de PDV, incluindo vendas, trocas, devoluções, meios de pagamento, TEF, promoções e emissão fiscal; Aprimorar os processos de retaguarda das lojas, como abertura e fechamento de caixa, sangria, suprimento, tesouraria, recebimento, transferência de mercadorias e inventários; Garantir a integração dos fluxos fiscais e financeiros entre lojas e ERP, incluindo NFC-e, SPED, conciliações e contas a receber; Desenvolver soluções para apoiar a gestão e a performance das lojas, considerando metas, comissões, ticket médio e indicadores de conversão; Considerar as particularidades do modelo de franquias, incluindo regras comerciais, faturamento, abastecimento e padronização operacional; Acompanhar indicadores de uso e satisfação, promovendo melhorias na experiência dos usuários por meio de UX/UI, visitas às lojas e testes de usabilidade; Apoiar iniciativas omnichannel, como Clique e Retire, Entrega pela Loja e estoque unificado; Conduzir a evolução dos produtos considerando tendências de mercado, inovação e necessidades do negócio; Atuar na evolução e sustentação dos sistemas utilizados nas lojas físicas, incluindo soluções de PDV e aplicativos de apoio aos vendedores; Apoiar projetos de adequação dos sistemas de loja à reforma tributária, considerando cálculos de tributos e informações fiscais.