Analista Infraestrutura TI Jr

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.Estamos em busca de Analista de Infraestrutura Júnior

para atuar no time de TI / Command Center em Piracicaba/SP.

Responsabilidades e atribuições🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Monitorar ambientes de rede e conectividade, identificando alertas, indisponibilidades e possíveis impactos na operação.Atuar na análise inicial e na resolução de incidentes relacionados a redes LAN, WAN, Wi-Fi, links MPLS, SD-WAN e internet.Realizar troubleshooting inicial em equipamentos e serviços de rede, acionando operadoras, fornecedores e equipes especialistas sempre que necessário.Acompanhar incidentes críticos até a normalização dos serviços, coordenando a comunicação com as áreas envolvidas e mantendo os chamados técnicos atualizados.Contribuir para a disponibilidade dos ambientes críticos por meio do monitoramento contínuo, da priorização de ocorrências e do escalonamento adequado dos incidentes.Requisitos e qualificações🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:Conhecimentos em redes TCP/IP.Conhecimentos básicos a intermediários em switches, roteadores, firewall, Wi-Fi corporativo, VPN, DNS e DHCP.Noções de troubleshooting e diagnóstico de problemas de conectividade.Conhecimento ou experiência com monitoramento de redes e ferramentas como Zabbix, Grafana, LibreNMS ou similares.Noções de ITIL e gestão de incidentes.Disponibilidade para atua

Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens:Boa capacidade analítica e raciocínio lógico para identificar causas e priorizar incidentes.Comunicação verbal e escrita assertiva para interagir com diferentes equipes e fornecedores.Proatividade, organização, senso de prioridade e agilidade na tomada de decisão.Facilidade para trabalhar em equipe, flexibilidade e resiliência em situações de pressão.Familiaridade com ambientes corporativos de alta disponibilidade e complexidade.Informações adicionaisETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.