Analista de TI Pleno Infraestrutura

ATIVIDADES: Administração e suporte ao ambiente Microsoft 365, incluindo usuários, grupos, licenças, Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Entra ID. Administração de usuários, grupos, permissões e políticas de acesso. Apoio na implantação e administração de Active Directory, DNS, DHCP e políticas de grupo (GPO). Administração e acompanhamento de servidores Windows Server e máquinas virtuais Hyper-V. Administração básica de File Server, permissões NTFS, compartilhamentos e estruturas de acesso. Monitoramento da infraestrutura de servidores, redes, serviços e disponibilidade. Administração e acompanhamento do ambiente de rede LAN/WAN/Wi-Fi. Configuração e troubleshooting de switches, access points, VLANs, DHCP, DNS, VPN e conectividade. Apoio na administração do ambiente UniFi e demais equipamentos de rede. Acompanhamento e suporte aos links de internet e comunicação entre unidades. Apoio na implantação e administração de firewall, VPN, segmentação de rede e políticas básicas de segurança. Administração e acompanhamento das soluções de antivírus/EDR. Gestão técnica de notebooks, desktops, impressoras e demais equipamentos de TI. Implantação e manutenção do inventário de hardware e software. Controle de ativos, equipamentos, licenças e movimentações de usuários. Apoio nos processos de admissão, movimentação e desligamento de colaboradores no ambiente de TI. Instalação, configuração, atualização e manutenção de equipamentos. Tratamento de incidentes e requisições escaladas pelo suporte. Apoio técnico aos usuários em problemas de maior complexidade. Apoio na implantação e administração da ferramenta de Service Desk/GLPI. Monitoramento e acompanhamento de rotinas de backup. Execução e validação periódica de testes de restauração. Apoio na implantação de ferramentas de monitoramento, como Zabbix ou similares. Execução de atualizações, patches e hardening de servidores e estações. Apoio no tratamento de vulnerabilidades identificadas no ambiente. Criação e manutenção da documentação técnica da infraestrutura. Elaboração de diagramas, procedimentos, inventários e registros técnicos. Interação e acompanhamento técnico de fornecedores de telecomunicações, infraestrutura, segurança e serviços de TI. Apoio aos projetos de infraestrutura, segurança e transformação tecnológica definidos pela Gerência de TI. Apoio técnico às diferentes unidades e operações externas da empresa.

CONHECIMENTO TÉCNICO: Graduação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Segurança da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Microsoft 365, Windows Server, Active Directory (AD), DNS, DHCP, GPO, Entra ID, UniFi/Ubiquiti, Hyper-V, backup, Zabbix, GLPI e PowerShell serão considerados diferenciais.