Analista de Operações Pleno (Infraestrutura) | ARGENTA

A ARGENTA é um ecossistema de energia, mobilidade, serviços e varejo que há 40 anos cresce com coragem, visão e proximidade. Reunimos 14 empresas e mais de 6.500 pessoas que movem operações em todo o Brasil, sempre com foco em excelência e em entregar soluções que fazem a diferença no dia a dia de milhões de clientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma marca que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento e está sempre em movimento para construir um futuro melhor.Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.Responsabilidades e atribuiçõesOperações e Atendimento;Organizar e acompanhar chamados técnicos;Monitorar cumprimento de SLA e prazos de atendimento;Apoiar na priorização de demandas e projetos;Acompanhar indicadores operacionais;Processos e Governanç;Aplicar políticas e processos definidos para a área de Infraestrutura;Garantir aderência a padrões operacionais;Apoiar auditorias internas e controles de conformidade;Propor melhorias contínuas nos fluxos operacionais;Gestão Administrativa e Financeira;Apoiar o controle do orçamento da área;Acompanhar despesas com equipamentos e contratos;Auxiliar no planejamento de aquisições;Gestão de Fornecedores;Realizar interface operacional com fornecedores e parceiros;Acompanhar níveis de serviço contratados;Apoiar renovação e controle de contratos;Gestão de Ativos e Estoque;Garantir controle atualizado de ativos de TI;Monitorar estoque mínimo de equipamentos e suprimentos;Apoiar inventários periódicos.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Graduação em andamento ou concluída nas áreas correlatas;Noções de infraestrutura de TI (redes, servidores, estações);Controle de chamados e ferramentas ITSM;Conceitos básicos de SLA;Controle orçamentário básico;Excel intermediário;Noções de gestão de contratos.Informações adicionaisBenefícios oferecidosPlano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa para funcionários.Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade.Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades.Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas.Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias.Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia.Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.