Analista de Infraestrutura VMware N3

RESPONSABILIDADES Realizar suporte técnico especializado N3 em ambientes VMware, atuando na investigação e resolução de incidentes críticos. Administrar e realizar troubleshooting em ambientes VMware vSphere, ESXi, vCenter Server e vSAN. Gerenciar clusters de virtualização, incluindo recursos de alta disponibilidade (HA) e balanceamento de recursos (DRS). Executar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura virtualizada. Realizar atualizações de software, firmware, patches e correções de segurança. Administrar e solucionar problemas em servidores Dell PowerEdge e infraestrutura Nutanix. Configurar, administrar e solucionar problemas de redes virtuais utilizando Distributed Switch (vDS) e Standard Switch (vSS). Monitorar proativamente o ambiente, identificando riscos, falhas e oportunidades de melhoria. Realizar análises de capacidade, desempenho, disponibilidade e utilização dos recursos computacionais. Atuar na resolução de incidentes relacionados à virtualização, armazenamento, conectividade e infraestrutura. Apoiar processos de recuperação de ambientes e continuidade operacional. Elaborar e manter documentação técnica, relatórios de incidentes e recomendações de melhorias. Realizar transferência de conhecimento e orientação técnica às equipes internas. Atuar conforme os procedimentos operacionais, escalas de atendimento e SLAs definidos em contrato. Manter disponibilidade compatível com o modelo de cobertura acordado, incluindo acionamentos emergenciais.