Analista de Infraestrutura Sr

Sobre a Softwaresul A Softwaresul é uma empresa de tecnologia e serviços , atuando como provedora de serviços corporativos de tecnologia, soluções SaaS e também como fábrica de software. Somos especialistas em desenvolvimento de software, infraestrutura, segurança da informação, dados e aplicações empresariais , atendendo clientes de diferentes portes e níveis de maturidade tecnológica. Nossa atuação é consultiva , entendendo profundamente os desafios, objetivos e contexto de cada cliente para entregar soluções que gerem impacto real no negócio. Além do desenvolvimento de soluções próprias e plataformas SaaS, trabalhamos com um ecossistema sólido de parceiros estratégicos, como TOTVS, Dell, Microsoft, Lenovo, IBM, Nutanix , entre outros, viabilizando projetos robustos, escaláveis e alinhados às melhores práticas do mercado corporativo. Atividades: Atendimento e suporte técnico a usuários finais (Help Desk e Service Desk); Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks; Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware e software; Administração básica de ambientes Microsoft Windows; Suporte e administração básica do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e demais aplicativos); Configuração e manutenção de impressoras e servidores de impressão; Suporte a redes de dados, incluindo conectividade cabeada e Wi-Fi; Configuração básica de equipamentos de rede (switches, roteadores e access points); Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos; Documentação de atendimentos e procedimentos técnicos; Apoio na implementação de melhorias e boas práticas de TI. Diferenciais Certificações CCNA, CCNP ou CCIE; Certificações VMware, Nutanix, Fortinet, Sophos, Veeam ou tecnologias relacionadas; Experiência com cloud pública, especialmente Microsoft Azure; Experiência com projetos de modernização e migração de ambientes; Conhecimento de metodologias de gestão de projetos, como ITIL, PMI, Scrum ou similares; Experiência em atuação consultiva ou pré-vendas técnicas.