Analista de Infraestrutura Sênior
Confidencial Energia · Híbrido · São Paulo, SP · CLT
Recebendo candidaturas · conferida em 03/11
Ficha da vaga
- Modelo
- Híbrido
- Onde aceita
- Aceita candidatos do Brasil
- Senioridade
- Sênior
- Salário
- Salário não divulgado
- Contrato
- CLT
Fonte: Gupy · Ver vaga original →
- comunicacao
- negociacao
- resolucao problemas
- suporte tecnico
Organizei a descrição em seções com IA. O texto completo da vaga está logo abaixo.
Sobre a vaga
A Confidencial Energia busca um Analista de Infraestrutura Sênior para atuação híbrida em São Paulo (Morumbi), com foco na gestão de infraestrutura de TI, suporte avançado, ecossistema Microsoft e ITSM.
O que você vai fazer
- Identificar proativamente problemas crônicos ou incidentes graves que impactam a operação e o suporte ao cliente.
- Realizar interface constante com líderes do time de tecnologia para tratar de incidentes e problemas, cobrando ativamente planos de ação e soluções definitivas.
- Administrar e monitorar os links de internet e a conectividade do escritório.
- Realizar o atendimento de suporte avançado ao cliente final (escalonamento).
- Administrar, sustentar e evoluir o ecossistema Microsoft (Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Entra ID e Autopilot).
O que pedem
- Excelente comunicação e capacidade de articulação: facilidade para negociar e cobrar entregas e soluções diretamente com lideranças técnicas.
- Perfil investigativo e analítico para diagnóstico de problemas complexos e identificação de causas raízes.
- Sólida experiência prévia em funções de infraestrutura de TI e suporte a usuários.
- Domínio prático em administração de Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Entra ID e Autopilot.
- Experiência comprovada com ferramentas de ITSM (GLPI) e gestão de métricas (SLAs/KPIs).
Remuneração e benefícios
- Auxílio educação
- Folga de aniversário
- Wellhub (Gympass)
- Plano odontológico
- Plano de saúde
Descrição completa da vaga
Confidencial.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Identificar proativamente problemas crônicos ou incidentes graves que impactam a operação e o suporte ao cliente.Realizar interface constante com líderes do time de tecnologia para tratar de incidentes e problemas, cobrando ativamente planos de ação e soluções definitivas.Administrar e monitorar os links de internet e a conectividade do escritório.Realizar o atendimento de suporte avançado ao cliente final (escalonamento).Administrar, sustentar e evoluir o ecossistema Microsoft (Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Entra ID e Autopilot).Gerenciar e otimizar a plataforma de ITSM (GLPI) para controle de chamados e fluxos de atendimento.Monitorar, analisar e garantir o cumprimento de SLAs e outros indicadores de performance (KPIs).Realizar a gestão completa do inventário de equipamentos de TI, controlando o ciclo de vida e contratos de locação.Gerenciar contratos e o relacionamento com fornecedores de locação de hardwares.
Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações:Excelente comunicação e capacidade de articulação: facilidade para negociar e cobrar entregas e soluções diretamente com lideranças técnicas.Perfil investigativo e analítico para diagnóstico de problemas complexos e identificação de causas raízes.Sólida experiência prévia em funções de infraestrutura de TI e suporte a usuários.Domínio prático em administração de Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Entra ID e Autopilot.Experiência comprovada com ferramentas de ITSM (GLPI) e gestão de métricas (SLAs/KPIs).Vivência com gestão de ativos de TI e acompanhamento de contratos de locação.Disponibilidade para atuação híbrida na região do Morumbi (3 vezes por semana).
Informações adicionais Plano de saúde e odontológico para titular e dependentes; conforme política de benefícios.Vale Refeição/AlimentaçãoSeguro de VidaWellhubDay Off de aniversarioVale transporte (se aplicável)Telemedicina Programa de Saúde Financeira Descontos em graduação e/ou pós graduação através de parceirosDescontos em cursos de língua estrangeira através de parceiros
Perguntas e respostas sobre a vaga
- Aceita candidatos de onde?
- Aceita candidatos do Brasil.
- Qual o regime de contratação?
- CLT.
- É remota?
- Não, é híbrida.
- Informa salário?
- Não, a vaga não divulga.
Nenhuma vaga séria cobra para você se candidatar, e eu nunca peço dado bancário dentro de uma candidatura. O plano pago é cobrado só pelo Asaas, meu parceiro de pagamento.
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