Analista de Infraestrutura

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atividades Prestar suporte técnico aos usuários por diferentes canais de atendimento; Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte e incidentes de TI; Realizar configurações e manutenções de contas, grupos e permissões de usuários; Administrar servidores e serviços de rede; Apoiar a gestão e manutenção de ambientes virtualizados; Realizar manutenção e suporte aos sistemas de telefonia; Prestar suporte aos serviços de correio eletrônico, impressão e conectividade; Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura de TI; Atuar na resolução de incidentes, buscando garantir a continuidade dos serviços; Apoiar equipes multidisciplinares em demandas relacionadas à infraestrutura tecnológica; Cumprir padrões e procedimentos de qualidade, segurança e continuidade dos serviços de TI; Organizar e priorizar demandas simultâneas, garantindo o acompanhamento e a resolução dos chamados.

Requisitos: Estar cursando ensino superior ou completo em áreas correlatas; É desejável conhecimento em PowerShell, Power Automate e outras ferramentas de automação, sendo capaz de desenvolver fluxos automatizados, integrações entre sistemas; Disponibilidade para viagens é requisito para o cargo, visando apoiar projetos de expansão da companhia, incluindo implantação e abertura de novas lojas.