ANALISTA DE INFRAESTRUTURA

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP? Então essa oportunidade de Analista de Infraestrutura pode ser sua!Responsabilidades e atribuiçõesManutenção em Hardware de computadores, notebooks e impressoras.Configuração de equipamentos, sistemas operacionais (Windows e Linux) e aplicativos;Infraestrutura de redes em cabeamento estruturado (patch panel, keystone, Rack) e Wi-Fi;Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e periféricos;Documentar, implementar processos e melhorias;Atendimento a usuários via chamados, telefone ou presencialmente, prestando suporte técnico de primeiro nível;Acompanhamento e registro de chamados em ferramentas de ITSM (como ServiceNow);Suporte a ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, Word, Excel);Orientação aos usuários sobre boas práticas de uso dos recursos de TI e segurança da informação;Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário, com comunicação clara e contextualizada.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo na área de Tecnologia / Técnico ou Superior em Redes de Computadores.Conhecimentos em Sistemas operacionais, Redes, hardware, sistemas de chamados (ITSM);CNH B e disponibilidade para viagens para filiais para suporte local e diárias na região, custeadas pela empresa.Requisitos desejáveis: diferenciais que agregam ao perfil.: Conhecimento em ITIL e desejável conhecimento com ServiceNow.Informações adicionaisCuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.Dá uma olhada nos benefícios que oferecemos:🩺 Plano de saúde e Plano Odontológico🚌 Vale Transporte🍽️ Alimentação no local🛡️ Seguro de vida em grupo🧘‍♀️ Wellhub 📘Trilha de Treinamentos pela montadora