Analista de Infraestrutura e Suporte de Ti Júnior

Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Infra e Suporte de TI Júnior para atuar presencialmente em Alphaville, Barueri/SP. Você fará parte do time responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa, atuando diretamente no suporte aos colaboradores, administração de acessos, manutenção de equipamentos e execução das rotinas de infraestrutura . A posição tem como foco principal o suporte técnico interno, mas também oferece contato com ambientes Windows e Linux, Active Directory, Microsoft 365, redes, servidores, backups, cloud e segurança da informação. Responsabilidades Atender chamados de suporte técnico aos colaboradores, atuando em atendimentos de 1 e 2 nível. Preparar, configurar e entregar estações de trabalho, notebooks, periféricos e demais equipamentos. Realizar manutenção, instalação e configuração de hardware e periféricos. Executar rotinas de monitoramento de servidores Windows Server e Linux. Apoiar a instalação e configuração de servidores e serviços de infraestrutura , sob orientação da equipe. Realizar atividades de rotina em Active Directory, incluindo criação, bloqueio e manutenção de contas e grupos. Apoiar a administração de DNS, DHCP e demais recursos básicos de rede. Executar e conferir as rotinas de backup, reportando imediatamente eventuais falhas. Executar concessão, alteração e revogação de acessos conforme as políticas vigentes. Apoiar tarefas administrativas no Microsoft 365, incluindo usuários, licenças, Teams e Exchange. Apoiar atividades de rotina em ambientes AWS e/ou Azure, sob orientação. Apoiar atividades de cabeamento estruturado e organização de racks. Registrar corretamente os procedimentos executados e manter a documentação e o inventário de ativos atualizados. Seguir os procedimentos internos e as políticas de Segurança da Informação da Eccox. Identificar e escalar imediatamente qualquer indício de incidente de segurança ou situação que ultrapasse sua alçada. Requisitos necessários: Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. De 1 a 3 anos de experiência em suporte técnico ou infraestrutura de TI. Experiência com Windows 11 e Windows Server em atividades de rotina. Conhecimentos de Active Directory, incluindo criação, bloqueio e manutenção de contas e grupos. Conhecimentos de Microsoft 365, especialmente usuários, licenças, Teams e Exchange. Conhecimentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e diagnóstico de conectividade. Conhecimentos básicos de Linux e linha de comando. Experiência com montagem, manutenção e instalação de hardware e periféricos. Conhecimentos de cabeamento de rede e organização de rack. Experiência com execução e conferência de rotinas de backup. Disciplina para registro de chamados e documentação das atividades realizadas. Boa comunicação para atendimento aos usuários. Organização, responsabilidade, ética e discrição no tratamento de informações e acessos. Disponibilidade para atuação presencial em Alphaville, Barueri/SP. Será um diferencial Conhecimentos de virtualização em Hyper-V. Experiência com Sophos (Firewall/Access Point) e equipamentos Ubiquiti. Conhecimentos de switches gerenciáveis/L3 e VPN. Conhecimentos básicos de AWS ou Azure. Experiência com hardware corporativo Dell e Lenovo. Conhecimentos de scripts e automação utilizando PowerShell ou Bash, inclusive com apoio de IA. Conhecimentos de VoIP/SIP e SharePoint. Noções de Segurança da Informação e LGPD. Inglês intermediário. Conhecimentos de Git. Certificações como AZ-900, MS-900, CCNA ou ITIL Foundation.