Analista de Infraestrutura de Ti Pleno

Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura de TI Pleno para atuar no suporte aos usuários e na sustentação da infraestrutura de Tecnologia da Informação, contribuindo para a estabilidade e continuidade dos ambientes tecnológicos. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários das unidades de Vila Olímpia e Osasco; Atuar em ambientes Windows e Linux, realizando diagnóstico e resolução de problemas; Realizar troubleshooting de hardware, software e infraestrutura ; Registrar, acompanhar e escalar chamados para equipes especializadas quando necessário; Apoiar o suporte à infraestrutura e Datacenter; Interagir com equipes globais para resolução de incidentes; Apoiar soluções relacionadas a hardware, software e recursos de TI; Elaborar orçamentos de equipamentos, peças e componentes de Tecnologia; Pesquisar soluções e tecnologias para melhoria do ambiente de TI; Elaborar reportes técnicos e apoiar propostas de melhoria; Identificar oportunidades de aprimoramento na infraestrutura e nos processos de TI. Requisitos obrigatórios Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência em Suporte Técnico e Infraestrutura de TI; Conhecimentos em Windows e Linux; Conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN; Experiência com troubleshooting de hardware e software; Experiência com atendimento e gestão de chamados; Conhecimentos de infraestrutura e Datacenter; Conhecimento em Microsoft 365; Inglês técnico para leitura de documentação e interação com equipes globais. Diferenciais Conhecimento em Active Directory / Entra ID; PowerShell ou Bash; Virtualização; ITIL; Certificações Microsoft, Linux, Cisco ou similares. Local: São Paulo – SP Vila Olímpia e Osasco Modelo de trabalho: 1 x na semana presencial e em situações emergenciais