Analista de Infraestrutura

Estamos em busca um(a) Analista de Infraestrutura para atuar na sustentação do ambiente de Tecnologia da Informação, contribuindo para a disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços de TI.A posição terá atuação principalmente no ambiente Microsoft 365, suporte à infraestrutura , administração de usuários e acessos, monitoramento de sistemas e atendimento de chamados técnicos.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAuxiliar na administração e sustentação de sistemas, redes e ambientes de TI;Atender e solucionar chamados técnicos de usuários, atuando em níveis N1 e N2;Prestar suporte ao ambiente Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive;Apoiar a administração de usuários, grupos, permissões e acessos;Auxiliar no gerenciamento de identidades utilizando Active Directory e Entra ID;Monitorar sistemas, serviços, equipamentos e ambientes de TI;Identificar e atuar na resolução de incidentes relacionados à infraestrutura ;Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;Executar ou apoiar manutenções preventivas e corretivas;Apoiar a administração e troubleshooting de ambientes Windows;Apoiar a identificação e resolução de problemas relacionados a TCP/IP, DNS e DHCP;Monitorar logs, alertas e eventos relacionados à infraestrutura e segurança;Apoiar a aplicação de boas práticas de segurança da informação;Controlar acessos, usuários e permissões de acordo com as políticas internas;Documentar ambientes, procedimentos, configurações e soluções adotadas;Apoiar a criação e atualização de procedimentos técnicos e base de conhecimento;Escalar incidentes mais complexos para os níveis responsáveis, acompanhando a resolução até a conclusão;• Contribuir para a continuidade operacional e disponibilidade dos serviços de TI.Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimento em Microsoft 365;Noções de administração de Active Directory e Entra ID;Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS e DHCP;Conhecimento de ambientes Windows Client e Windows Server;Conhecimento de instalação e configuração de softwares e equipamentos;Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;Organização para acompanhamento e documentação de chamados;• Boa comunicação e facilidade para atendimento aos usuários.Certificações Microsoft, como MS-900, AZ-900 ou certificações relacionadas ao Microsoft 365;Experiência com administração de Microsoft 365;Conhecimento de PowerShell;Conhecimento de ferramentas de monitoramento de infraestrutura ;Conhecimento de backup e recuperação de dados;Conhecimento de ITIL ou boas práticas de gerenciamento de serviços de TIA Celso Lisboa é uma instituição com mais de 50 anos de tradição, em constante evolução e com olhar voltado para o futuro. Referência em ensino superior e acesso democrático à educação de qualidade, é uma instituição inovadora, dinâmica e comprometida em preparar seus alunos para os desafios do mercado de trabalho.Mais do que formar profissionais, a Celso acredita na construção de um ambiente diverso, inclusivo e respeitoso, onde diferentes trajetórias, vivências e perspectivas são valorizadas. Por isso, reforçamos nosso compromisso com a equidade e com a ampliação de oportunidades, promovendo vagas afirmativas e incentivando a candidatura de pessoas com deficiência, além de profissionais de diferentes perfis, histórias e contextos. Nota 5 no MEC, avaliação máxima em metodologia e corpo docente; Aprendizagem com projetos reais, com desenvolvimento de soluções aplicáveis ao cotidiano; App exclusivo, com uma plataforma pensada para apoiar a evolução profissional em cada etapa da jornada acadêmica; Corpo docente formado por professores, mestres e doutores altamente qualificados em suas áreas.Em 2015, a Celso Lisboa criou sua própria abordagem metodológica, a LIGA, que transforma a aprendizagem em uma experiência colaborativa, dinâmica e conec