Product manager - trust & safety

E o que você precisa ter? Experiência atuando como Product Manager em produtos digitais , com autonomia na condução de discovery e delivery; Capacidade de transformar problemas amplos ou pouco estruturados em hipóteses, oportunidades e iniciativas de produto acionáveis ; Experiência utilizando dados quantitativos e qualitativos para apoiar decisões de produto; Conhecimento de métricas de produto, funis e métodos de experimentação, incluindo testes A/B; Experiência trabalhando com times multidisciplinares de Engenharia, Design e Dados; Boa capacidade analítica para investigar comportamentos, segmentações e relações entre métricas; Capacidade de conectar necessidades dos usuários com objetivos e resultados de negócio; Boa comunicação e habilidade para gerenciar stakeholders e alinhar dependências entre diferentes times; Capacidade de priorização e tomada de decisão em cenários com múltiplas oportunidades e incertezas; Perfil colaborativo, com autonomia, curiosidade e disposição para testar, aprender e ajustar rapidamente.

Será um diferencial Experiência com marketplaces, plataformas C2C, B2C ou produtos com forte interação entre usuários ; Experiência com produtos de reputação, identidade, avaliações ou prevenção a risco ; Experiência com produtos que utilizem modelos, regras ou sinais comportamentais para personalização ou tomada de decisão; Familiaridade com pesquisas de percepção, NPS/IPS ou outras métricas relacionadas à confiança e experiência; Experiência trabalhando com produtos de grande escala e múltiplas verticais ou segmentos de usuários.

Se você quer fazer parte desse desafio, essa é a sua chance! Como Product Manager, você irá para fazer parte do time de Reputation , dentro do ecossistema de Trust & Safety do Grupo OLX. O time tem como desafio aumentar a confiança entre compradores e vendedores ao longo da jornada de negociação , ajudando nossos usuários a entender melhor com quem estão negociando e oferecendo sinais que apoiem decisões mais seguras dentro da plataforma. Para isso, trabalhamos na evolução de produtos e experiências relacionados a reputação, perfil e identidade do usuário, avaliações, sinais de confiança e percepção de segurança , combinando dados comportamentais, pesquisas com usuários e experimentação para entender quais informações realmente aumentam a confiança e geram impacto para o negócio. Nessa posição, você terá autonomia para identificar problemas e oportunidades, construir hipóteses, conduzir discoveries e experimentos e trabalhar junto a Design, Engenharia e Dados na evolução dessas experiências.

No dia a dia você vai: Liderar frentes de produto relacionadas à reputação e confiança entre usuários , acompanhando o ciclo desde a identificação do problema até a avaliação dos resultados; Entender profundamente as dores de compradores e vendedores relacionadas à confiança e segurança durante uma negociação; Utilizar dados quantitativos e qualitativos para identificar problemas, oportunidades e comportamentos relevantes dos usuários; Estruturar problemas e hipóteses de produto, definindo métricas de sucesso e critérios para tomada de decisão; Conduzir discovery contínuo , em parceria com Product Design, Dados, Engenharia e Research, utilizando pesquisas, análises de comportamento e validações com usuários; Criar, priorizar e acompanhar experimentos, utilizando testes A/B e outras metodologias de validação para medir impacto antes de escalar soluções; Evoluir a forma como sinais de reputação, identidade, histórico e avaliações são apresentados aos usuários ao longo da jornada; Investigar diferenças de comportamento e necessidades entre verticais, perfis e segmentos de usuários , buscando experiências de reputação cada vez mais relevantes; Acompanhar métricas de produto e negócio relacionadas a percepção de segurança, confiança, engajamento, contato, conversão e comportamento dos usuários ; Trabalhar em parceria com Engenharia, Design e Dados na evolu