Product Manager

A Monest é uma fintech especializada em recuperação de crédito por meio da Mia, uma agente virtual movida por inteligência artificial. Com 8 anos de operação e um time que acumula mais de 35 anos de experiência no setor, desenvolvemos soluções que transformam a recuperação de crédito, gerando impacto real para nossos parceiros. Buscamos pessoas que valorizam o conhecimento, são movidas pela busca por soluções e acreditam que os melhores resultados são construídos em conjunto!

Sobre a vaga Buscamos um(a) Product Manager para liderar o squad de WhatsApp, o principal canal onde a Mia nossa agente conversacional autônoma opera em escala. Sua missão será ser o dono da estratégia do canal que sustenta milhões de conversas de cobrança, equilibrando performance, economics e compliance, em uma das maiores operações de IA conversacional do Brasil. Definir a visão e o roadmap do canal WhatsApp, conectado à estratégia de produto e aos outcomes do squad; Ser o dono dos economics do canal, modelando o impacto de mudanças de pricing da Meta e otimizando o mix de categorias de mensagem; Trabalhar lado a lado com engenharia, dados e operações para evoluir templates, jornadas conversacionais e deliverability; Acompanhar de perto a evolução do ecossistema Meta, traduzindo mudanças em oportunidades e riscos concretos para o produto; Estabelecer e acompanhar réguas de performance do canal, com frameworks de teste e critérios de promoção para produção; Conduzir experimentação rigorosa em estratégias de disparo, copy e jornadas, com metodologia clara de validação (A/B, holdout); Apoiar migrações e onboarding de clientes enterprise no canal, garantindo confiabilidade e escala; Comunicar status, riscos e aprendizados do canal para stakeholders técnicos e de negócio. Stack/Ferramentas WhatsApp Business Platform (Cloud API, Flows, WhatsApp Payments); Ecossistema Meta (categorias de mensagem, políticas, quality rating).

O que buscamos Experiência sólida em gestão de produto digital; Vivência em produtos de tecnologia B2B ou de alto volume de usuários/transações; Habilidade analítica para interpretar métricas de produto e tomar decisões orientadas a dados; Domínio de metodologias ágeis e de práticas de experimentação e validação; Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio; Capacidade de trabalhar de forma autônoma com times de engenharia, dados e operações. Será um diferencial Experiência com o WhatsApp Business Platform (Cloud API, templates, categorias de mensagem, quality rating e deliverability); Experiência com produtos que dependem de IA/LLMs em produção; Vivência em fintechs, cobrança digital ou produtos onde IA conversacional opera em volumes relevantes.

Contratação Modelo PJ. Recesso remunerado. Equipamentos fornecidos pela empresa. TotalPass. Clude Saúde - Plataforma digital de saúde e bem-estar.

Por que a Monest? Na Monest, você terá espaço para construir, aprender e gerar valor desde o primeiro dia. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que jogam juntas, compartilham conhecimento e estão em constante evolução. Aqui, encaramos os desafios com transparência e maturidade: quando algo não sai como o esperado, nosso foco está em entender o que aconteceu, aprender com a experiência e construir a melhor solução, sempre gerando valor para nossos clientes e para o time. Se você tem desejo por entregar valor, gosta de aprender continuamente e acredita que a colaboração faz a diferença, queremos construir essa jornada com você. Faça parte de um time que joga junto. #bemonest