Coordenador de Produtos Digitais

A área de Marketing da Moderna atua de forma integrada no desenvolvimento das estratégias de relacionamento, comunicação e experiência com os diferentes públicos da educação pública, apoiando os objetivos de negócio e a jornada de professores, gestores e equipes comerciais.Um dos principais desafios da área para o próximo ciclo é a ampliação e consolidação do nosso ecossistema de produtos e serviços digitais, que vem ganhando relevância tanto na experiência dos nossos clientes quanto na estratégia de diferenciação da companhia.Atualmente, contamos com plataformas e soluções baseadas em Inteligência Artificial, assistentes conversacionais, chatbots e outros ambientes digitais que exigem acompanhamento contínuo de performance, funcionalidades, experiência do usuário e oportunidades de evolução.O desafio é garantir que essas soluções evoluam de maneira estruturada, conectando necessidades dos usuários, objetivos de negócio, tecnologia e experiência digital.Responsabilidades e atribuiçõesProfissional será responsável por acompanhar o ciclo de evolução dos produtos e plataformas digitais da área, atuando como elo entre Marketing, usuários, áreas internas, tecnologia e fornecedores.•Acompanhar o funcionamento e a evolução das plataformas, produtos e ferramentas digitais sob responsabilidade da área;•Mapear necessidades dos usuários e oportunidades de melhoria de funcionalidades, jornadas e experiência;•Realizar testes temporários de usuabilidade e funcionais, homologando novas funcionalidades, correções e melhorias antes de sua disponibilização;•Identificar bugs, inconsistências e oportunidades de evolução, estruturando demandas para times técnicos e fornecedores;•Organizar, priorizar e acompanhar o backlog de melhorias dos produtos digitais;•Elaborar briefings e requisitos funcionais para desenvolvimento de novas funcionalidades;•Acompanhar cronogramas, sprints, entregas e homologações realizadas por fornecedores e parceiros de tecnologia;•Monitorar indicadores de utilização, engajamento e performance das plataformas, transformando dados em recomendações de evolução;•Apoiar a definição e implementação de métricas, eventos de analytics e dashboards de acompanhamento dos produtos;•Conduzir pesquisas, testes com usuários e coleta de feedbacks para apoiar decisões de produto;•Documentar funcionalidades, fluxos, regras de negócio e histórico de evolução das soluções;•Acompanhar tendências de mercado relacionadas a produtos digitais, inteligência artificial, experiência do usuário e tecnologia aplicada à educação;•Articular as necessidades das diferentes áreas da companhia, ajudando a traduzir demandas de negócio em soluções digitais viáveis;•Apoiar lançamentos e implantação de novos produtos, funcionalidades e ferramentas digitais;•Apoiar o trabalho de liderados e fornecedores nas rotinas de acompanhamento de plataformas e ferramenta;•Analisar resultados e elaborar relatórios para as áreas de negócios, gerando insights para a tomada de decisão;•Trabalhar lado a lado com especialistas para criação e acompanhamento de roadmaps para otimização dos nossos canais, prevendo a gestão dos projetos de melhorias técnicas, usando técnicas de SEO, CRO, modelagem e realização de experimentos e desenvolvimento;•Apoio em pesquisas mercadológicas e de benchmarking•Monitoramento constante dos websites para eventual adequação e/ou atualização.Requisitos e qualificaçõesFormação e Experiência: •Superior completo em Marketing, Tecnologia, Sistema de Informação, Engenharia Digital, Design Digital/UX ou áreas correlatas•Pós-graduação ou especialização em Produtos Digitais, Gestão de Produtos, UX, Tecnologia, Inovação ou Transformação Digital será considerada um diferencial.•Experiência em Growth•Domínio de técnicas de gestão de projetos e trabalho com equipes ágeis e acompnhamento de sprints•Gestão e desenvolvimento de produtos digitais;•Levantamento e documentação de requisitos•Testes funcionais e homologação de sistemas;•UX e princípios de usabilidade (jornada do usuário);•Experiência com ferramentas da Microsoft ou com Produtos Digitais;•Familiaridade com soluções baseadas em Inteligência Artificial e IA generativa;•Conhecimento em Analytics;•Resiliência e adaptabilidade para trabalhar com prazos curtos e cronogramas estreitos.Desejável:•Experiência em empresas e/ou em mercados relacionados à educação;•Inglês e/ou Espanhol básico;•Desejável conhecimento em design thinking;•Desejável conhecimento estratégico básico em UI/UX;•Desejável conhecimento estratégico básico em web / mobile development.Informações adicionaisHorário Flexível;Modelo Híbrido;Auxílio Creche para as mamães com filhos até 6 anos;Convênio farmácia;Day-Off: No dia do seu aniversário;Emendas de feriados e recesso coletivo;Wellhub;Kit gestante para as futuras mamães e papais;Participação nos lucros;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Previdência Privada;Seguro de Vida;Vale Alimentação;Vale Refeição;Convênio com o SESC;Você tem desconto de 50% na compra dos nossos livros;Para relaxar: espaço de descompressão;Quadra de futsal e voleibol para bater aquela bolinha.