CAS | Coordenação de Operações de Produtos - Foco em Consórcios

Você se identifica com uma empresa que trabalha por um propósito?Prazer, nós somos o Sicredi, Instituição Financeira Cooperativa que tem como objetivo ser reconhecida pela excelência em relacionamento e soluções que beneficiam nossos associados e a sociedade.Aqui você poderá transformar a experiência dos nossos usuários a partir da cultura do encantamento e da resolutividade, onde antecipar e ter paixão por atender e resolver problemas é o que nos move, para que possamos ser o melhor atendimento do mundo!Somos movidos pelo interesse genuíno nas pessoas.Buscamos uma pessoa que compartilhe da nossa essência cooperativa, tenha paixão por desenvolver pessoas, gerar impacto positivo para os associados e contribuir para a evolução contínua do negócio.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e inspirar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo, de alto desempenho e alinhado ao propósito cooperativo;Desenvolver pessoas por meio de uma liderança próxima, estimulando o protagonismo, o aprendizado contínuo e a construção de trajetórias de carreira sustentáveis;Identificar oportunidades e impulsionar soluções e negócios relacionados ao segmento de consórcios, conectando as necessidades dos associados às estratégias e prioridades da instituição;Monitorar tendências, movimentos de mercado e melhores práticas, transformando conhecimento em iniciativas que contribuam para a evolução dos nossos objetivos estratégicos e OKRs;Promover a gestão orientada por dados, acompanhando e evoluindo indicadores que assegurem a saúde, eficiência, qualidade e sustentabilidade da operação;Atuar na gestão de parceiros e fornecedores estratégicos, garantindo a excelência na execução contratual, o monitoramento de performance e a geração de valor para o negócio;Construir e fortalecer relacionamentos com stakeholders internos e externos, promovendo alinhamento, influência positiva e excelência na condução das iniciativas sob sua responsabilidade;Fomentar uma cultura de inovação, melhoria contínua e foco no associado, contribuindo para a construção de soluções cada vez mais simples, eficientes e relevantes.Liderar a gestão preditiva de riscos, fortalecendo a cultura de prevenção e antecipação por meio da análise de dados, indicadores e cenários, garantindo maior segurança, eficiência operacional e geração de valor sustentável para o negócio.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Direito, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros, com capacidade de conectar estratégias às necessidades dos associados e do negócio;Visão estratégica, senso analítico e habilidade para tomar decisões orientadas por dados;Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis;Vivência em atendimento e relacionamento, colocando o associado e o usuário no centro das decisões;Interesse por inovação, melhoria contínua e transformação digital.São considerados como diferenciais:Pós-graduação, MBA ou especialização em áreas relacionadas ao negócio;Vivência prática na aplicação de Inteligência Artificial e soluções cognitivas;Experiência em Centros de Serviços Compartilhados (CSC), operações ou ambientes de alta escala e complexidade; Realizar a Gestão de Agentes Artificiais;Certificação PCA-10;Habilidades ComportamentaisPensamento crítico, visão sistêmica e capacidade de compreender impactos de forma ampla;Coragem para questionar, propor melhorias e impulsionar transformações com respeito e responsabilidade;Capacidade de atuar em cenários complexos, conciliando estratégia, execução e resultados;Liderança inspiradora, que desenvolve pessoas, fomenta o protagonismo e fortalece relações de confiança;Comunicação clara, influente e conectada ao propósito, utilizando storytelling para engajar e mobilizar;Abertura para aprender continuamente, compartilhar conhecimento e construir soluções em conjunto;Maturidade para oferecer e receber feedbacks, promovendo evolução constante;Atitude cooperativa, foco no associado e compromisso com a excelência na entrega de valor.Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho____________________________________________________No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).