Business Analyst | Autorização

Sobre a Alice Na Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional. Impulsionada por AI, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde. Se você se identificou, venha tornar o mundo mais saudável com a gente!

Como fazemos as coisas Queremos tornar o mundo mais saudável, e isso passa por garantir que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo. A área de Autorização cuida disso na jornada de cobertura: garantimos que procedimentos, exames e internações sejam autorizados de forma correta, ágil e aderente à regulação (ANS), com o melhor uso dos recursos de saúde. Com uma atuação que combina processo, dados e inteligência, buscamos uma operação eficiente, escalável e excelente, que reduz o custo não pertinente sem nunca comprometer o cuidado. Com isso, contribuímos diretamente para a sustentabilidade financeira da Alice e para o atingimento da nossa missão.

O que estamos buscando Buscamos pessoas com coragem de ir para a arena e vontade de construir, junto com o time, uma operação de autorização cada vez melhor. Pessoas que gostem de uma rotina de operações intensa, que saibam estruturar problemas, tenham uma mentalidade analítica e construam boas conexões com outras equipes. Esta é uma vaga de dados e processos dentro de saúde, e o contexto importa tanto quanto a técnica. O que esperamos de você:

Interesse real pelo setor de saúde. Você vai passar boa parte do tempo entendendo regulação, cobertura e a jornada de quem usa o plano, e queremos alguém que se anime com isso.

Fluência em ferramentas de AI, com julgamento crítico. A AI amplia o seu output, mas não substitui o seu raciocínio: você checa, questiona e corrige o que a ferramenta entrega.

Pensamento analítico para avaliar dados e chegar a conclusões que se sustentam.

Curiosidade para ir fundo em temas densos (rol da ANS, Diretrizes de Utilização, contratos), entendendo regra, exceção e detalhe.

Mão na massa: construir as próprias automações e agentes, não apenas especificar para outra pessoa fazer.

Autonomia e proatividade para puxar problemas e propor soluções, sem esperar que cheguem prontos.

Comunicação clara e colaboração com times multidisciplinares (saúde, operação, produto, engenharia, entre outros).

Como será a sua rotina Ao integrar a área de Autorização, você terá a oportunidade de interagir com diversas áreas e ter interface com toda a jornada de cuidado dos nossos membros, o que trará uma visão ampla da Alice e a possibilidade de atuação num escopo bastante rico. Importante: este papel dá suporte à operação, não a executa. Você não opera os fluxos nem faz a análise clínica de cobertura (isso é do time de operação, enfermeiros e médicos). O seu trabalho é resolver problemas, mapear processos, automatizar fluxos e cuidar dos indicadores. Você irá apoiar as lideranças a tomarem decisões operacionais e estratégicas, por isso é fundamental que você seja capaz de fazer análises (em ferramentas como o Metabase) e traduzi-las em insights de forma clara e objetiva. No seu dia a dia, você terá autonomia para identificar e atuar em ineficiências dos fluxos, buscando sempre soluções estruturais: mapeamento de processos, fluxogramas, árvores de decisão, automações (n8n, copilots de AI) etc. Você vai participar de projetos com diversas áreas e stakeholders (saúde, produto, engenharia) e, com o tempo, conduzir os seus próprios. É um ambiente dinâmico: ao mesmo tempo em que estruturamos o futuro, surgem problemas do dia que precisam ser resolvidos. Por vezes, você vai precisar abrir casos um a um para entender um padrão.

Modelo de trabalho Uma verdade sobre a Alice: nós amamos trabalhar presencialmente no nosso escritório (fica na Avenida Rebouças, 3535, em Pinheiros, e é lindo!). Neste time, o presencial é às terças e quartas-feiras, e pedimos disponibilidade para vir em outros dias quando houver agendas presenciais. Por isso, buscamos pessoas que morem em São Paulo ou que já tenham a mudança planejada.

Remuneração Fazemos o nosso melhor para oferecer uma remuneração competitiva. Sempre apresentamos a nossa melhor proposta. Não negociamos (isso é bom para você).