Analista Funcional - Tecnologia e Produtos Digitais

Conduzir entrevistas, workshops e sessões de descoberta com usuários, clientes e áreas de negócio para levantar necessidades, objetivos, restrições e regras de negócio. Mapear processos atuais e futuros (AS-IS e TO-BE), identificar gaps, impactos e oportunidades de melhoria funcional. Elaborar especificações funcionais detalhadas, incluindo fluxos de processo, jornadas, casos de uso, regras de negócio e matrizes de decisão. Escrever e revisar histórias de usuário e critérios de aceite, aplicando boas práticas como INVEST, Definition of Ready (DoR) e Definition of Done (DoD), com rastreabilidade até a entrega. Parametrizar ou configurar sistemas e módulos quando aplicável, além de validar protótipos, telas, regras, permissões e comportamentos esperados. Detalhar e validar integrações, APIs, fluxos de dados e dependências entre sistemas sob a perspectiva funcional. Apoiar Product Owner, Product Manager e stakeholders na priorização e no refinamento do backlog, mantendo épicos, histórias e itens funcionais atualizados no Jira. Planejar e executar testes funcionais, apoiar testes integrados e coordenar a homologação e o aceite junto aos usuários de negócio. Identificar riscos, impactos, dependências e mudanças de escopo, apresentando alternativas e recomendações para tomada de decisão. Apoiar implantação, treinamento de usuários e estabilização das soluções, investigando incidentes funcionais e contribuindo para a análise de causa raiz. Elaborar e manter documentação funcional, como manuais, especificações, diagramas de processo, registros de decisão e materiais de apoio. Participar e, quando necessário, facilitar cerimônias ágeis, além de orientar e revisar o trabalho de analistas juniores e plenos. Formação superior em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Experiência de 5 anos ou mais como Analista Funcional, Analista de Negócios, Analista de Requisitos ou função equivalente. Domínio de levantamento de requisitos, análise de regras de negócio, mapeamento de processos e documentação funcional. Experiência com Scrum, Kanban e/ou SAFe e atuação direta com squads multidisciplinares. Experiência avançada com Jira e Confluence, incluindo épicos, histórias, workflows, relatórios e dashboards. Domínio de histórias de usuário, critérios de aceite, INVEST, DoR, DoD e práticas de rastreabilidade de requisitos. Conhecimento funcional de APIs, integrações, bancos de dados e SQL suficiente para análise, especificação e validação de soluções. Experiência em testes funcionais, homologação e gestão de defeitos, com forte comunicação e negociação com stakeholders de diferentes níveis.