Analista de Serviços – Produto

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) Analista de Serviços Jr. para atuar no suporte ao desenvolvimento e manutenção de informações técnicas automotivas, incluindo pesquisa de produto, atualização de manuais, análise virtual de modelos 3D e atendimento às demandas técnicas da rede de concessionários. Principais responsabilidades:Realizar pesquisas e levantamentos de informações técnicas relacionadas a novos modelos e atualizações de produto; Apoiar a participação em fóruns de produto e reuniões técnicas, quando necessário;Auxiliar na edição, criação e atualização de conteúdos nos sistemas utilizados pela área para desenvolvimento de manuais de reparos; Auxiliar no acompanhamento das traduções dos conteúdos destinados aos mercados de exportação; Apoiar a liberação, publicação e revisão das informações técnicas, bem como a extração de listas de ferramentas relacionadas aos manuais; Realizar análise virtual de modelos 3D e atualizar bases de dados e tabelas de controle; Prestar suporte às demandas recebidas por meio do Elsa Feedback Monitor, ferramenta de comunicação utilizada pelos concessionários para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao conteúdo técnico. Requisitos e qualificaçõesRequisitos:• Curso superior ou técnico nas áreas de Engenharia ou Tecnologia; •

Experiência atuando como Analista de Serviços, direcionado a manutenção, serviços e tempo de reparo;• Inglês básico;• Sólidos conhecimentos sobre a indústria automotiva;• Domínio sobre o pacote Office;Informações adicionaisCondições:• Disponibilidade para viagens esporadicamente;• Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 2 ou 3x por semana em nosso escritório no bairro do Jabaquara ou em São Bernardo do Campo/SP.Benefícios:• Vale Alimentação• Vale Refeição• Plano de Saúde Sulamerica• Plano Odontológico Sulamerica• Auxílio Creche• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte• Programa Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)• Previdência Privada• PLR• Seguro de Vida