Especialista de Marketing e Experiência do Cliente

Somos um grupo referência no mercado imobiliário e entretenimento reconhecido por seus projetos singulares e a capacidade de apresentar novas soluções e modelos de negócio. Se você tem conexão com soluções inovadoras, junte-se a nós.Confira a oportunidade que temos no nosso time de Marketing no Nubank Parque.

O foco desse desafio é o planejamento, acompanhamento e entrega de campanhas de marketing do Nubank Parque de forma integrada entre Marketing, Produto, CRM, Mídia e áreas de negócio. Essa posição zela pelo engajamento e pelo fortalecimento da marca em todos os produtos da arena e garante uma jornada do cliente simples e de excelência. Também lidera a adoção de soluções de Inteligência Artificial no Marketing, trazendo eficiência e evolução contínua aos processos.Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: Planejamento e execução de campanhas integradasPlanejar e executar campanhas de ponta a ponta, do briefing à análise de resultados em conjunto com área de produtos.Coordenar iniciativas entre Marketing, Produto, CRM, Mídia e áreas de negócio, alinhando objetivos, cronogramas e entregas.Acompanhar indicadores das campanhas e propor ajustes para atingimento de meta.Gestão de marca e engajamento nos produtos da arenaMonitorar os produtos da arena (eventos, tour, áreas premium, experiências e demais ofertas) com olhar de engajamento e força de marca.Garantir a consistência da marca Nubank Parque em todos os pontos de contato.Identificar oportunidades de melhoria e novas ações nos produtos.Experiência e jornada do clienteMapear e acompanhar a jornada do cliente em todos os produtos, da descoberta ao pós-evento.Identificar pontos de atrito e propor soluções junto às áreas responsáveis.Assegurar uma experiência simples, fluida e de excelência, usando dados de satisfação e feedback do público.Interlocução com agências e parceirosSer o ponto focal com agências criativas e parceiros internos durante o desenvolvimento das campanhas.Elaborar briefings claros, conduzir aprovações e dar feedback sobre as entregas.Acompanhar prazos, qualidade e escopo das entregas de agências.Inteligência Artificial aplicada ao MarketingLiderar a implementação de soluções de IA no Marketing, do mapeamento de oportunidades à adoção pelo time.Automatizar e otimizar processos.Capacitar a equipe no uso das ferramentas e disseminar boas práticas.Medir os ganhos de eficiência e garantir o uso responsável, alinhado às políticas da empresa e à LGPD.Requisitos e qualificaçõesPara Isso, buscamos:Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas afins.Diferencial: pós-graduação ou cursos em Marketing Digital, Customer Experience ou Inteligência Artificial.Sólida experiência em marketing, com vivência em planejamento e execução de campanhas integradas.Experiência na gestão de agências e fornecedores.Vivência com CRM, mídia e análise de indicadores de campanha.Diferencial: experiência em entretenimento, esportes, eventos ou marcas de consumo.Diferencial: projetos de implementação de IA ou automação em marketing.Noções de jornada do cliente e Customer Experience.Pacote Office / Google Workspace avançado; ferramentas de gestão de projetos.Inglês intermediário ou avançado.Informações adicionaisNós oferecemos:🚌 Vale Transporte ou Estacionamento para todos os níveis🍽️ Vale Refeição ou Alimentação👩‍⚕️ Assistência Médica Porto Seguro🦷 Assistência Odontológica🧡 Seguro de Vida📊 Bônus por Desempenho🏋️‍♀️ Convênio com academias, estúdios e aplicativos de bem-estar🎂 Day off de aniversário🐕 Plano Médico para Pets💆 Quick massage e ginástica laboral no escritório🚴‍♀️ Estrutura que incentiva a atividade física com vestiário e bicicletário🛍️ Descontos e benefícios exclusivos em parceiros🎁 Acesso exclusivo a ingressos de eventos no Nubank Parque e Novo Anhangabaú, conforme política🏞️ Convênio com SESC