CRM Analyst Pleno (Marketing Cloud) | Rio de Janeiro

Como CRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.Essa posição é para atuar de forma híbrida no Rio de Janeiro.Responsabilidades e atribuiçõesNo time de CRM você terá o desafio de:Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing;Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud;Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;Realizar análises de performance, conversão e engajamento;Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente;Criar e construir réguas de relacionamento complexas.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;Capacidade investigativa e analítica;Comprometimento e organização;Sempre disposto a aprender e se desenvolver;Seja proativo para implantar melhorias;Comunicação clara e eficiente;Informações adicionaisO que oferecemos:Vale alimentação e refeição;Auxílio Home Office;Plano de saúde de acordo com a sua localidade ;Plano odontológico de acordo com a sua localidade ;Day off de aniversário;Licença-maternidade e paternidade estendida;Participação nos lucros (PLR);Seguro de vida;Auxílio creche;Bônus por indicação;Vale-transporte;Clude | Plataforma de Saúde;Total Pass.