Coordenador de Social Media

Empresa de Grande Porte.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Planejar e gerenciar o calendário editorial das redes sociais, desenvolvendo estratégias de conteúdo voltadas ao fortalecimento da marca, em sinergia com campanhas e ações de marketing nos canais físicos e digitais; Criar e desenvolver conteúdos criativos e estratégicos em diferentes formatos (posts, Reels, Stories, vídeos e carrosséis), com foco em ampliar o alcance, gerar engajamento e fortalecer a conexão com o público, respeitando a identidade e o posicionamento da marca; Monitorar e gerenciar a interação com a comunidade digital, acompanhando comentários, mensagens e menções à marca, promovendo um relacionamento próximo com os consumidores e direcionando demandas às unidades físicas e áreas responsáveis; Planejar, executar e acompanhar campanhas de mídia paga (Ads) e ações com influenciadores digitais, incluindo elaboração de briefings, alinhamento de entregas, gestão de prazos e monitoramento dos indicadores de desempenho (KPIs); Monitorar, analisar e interpretar os principais indicadores de performance das redes sociais, como alcance, impressões, engajamento, CTR e CPC, elaborando relatórios periódicos com análises e recomendações para otimização das estratégias; Realizar benchmarking e acompanhar tendências do mercado digital, identificando oportunidades de inovação, novos formatos de conteúdo e estratégias que contribuam para a relevância e competitividade da marca; Garantir a consistência da comunicação e do posicionamento da marca nos diferentes canais digitais, assegurando o alinhamento do tom de voz, da identidade visual e das mensagens, em parceria com as equipes de Marketing, unidades físicas e demais canais, como site e aplicativo; Apoiar a gestão de crises e o tratamento de feedbacks negativos nas plataformas digitais, atuando de forma ágil, empática e colaborativa com as equipes de Atendimento e demais áreas envolvidas, visando preservar a reputação da marca e a experiência do consumidor.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Formação e experiência

Ensino superior em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas; Experiência em gestão de redes sociais, planejamento de conteúdo e execução de estratégias de marketing digital; Vivência em empresas com atuação integrada nos canais físicos e digitais será considerada um diferencial.

Conhecimentos técnicos

Experiência em planejamento e gestão de calendário editorial, com foco em fortalecimento da marca, alcance e engajamento; Conhecimento em produção de conteúdos multimídia, incluindo textos, imagens, vídeos curtos, Reels, Stories e TikTok; Familiaridade com ferramentas de criação e edição de conteúdo, como Canva, Adobe Premiere ou similares; Conhecimento em plataformas de gestão e agendamento de publicações, como Hootsuite, Buffer, Sprout Social ou similares; Experiência na criação, segmentação, acompanhamento e otimização de campanhas de mídia paga (Ads); Conhecimento em gestão de parcerias com influenciadores digitais, incluindo elaboração de briefings, acompanhamento de entregas e análise de resultados; Capacidade de analisar indicadores de desempenho (KPIs), utilizando ferramentas como Google Analytics e Insights das redes sociais para elaboração de relatórios e identificação de oportunidades de melhoria; Conhecimento em boas práticas de SEO e SMO, visando ampliar o alcance orgânico e a visibilidade da marca nos canais digitais; Habilidade para realizar benchmarking, acompanhar tendências de mercado e identificar oportunidades de inovação em conteúdos e formatos digitais.

Requisitos desejáveis

Inglês em nível intermediário; Familiaridade com produção audiovisual e desenvolvimento de materiais visuais; Disponibilidade para apoiar eventos e ações presenciais, quando necessário.

Informações adicionais O que oferecemos?Modelo híbrido 4x1 (4 dias no escritório e 1 dia de home);Horário flexível;Vale transporte;Vale refeição;Vale alimentação;Plano médico;Plano odontológico;Participação nos lucros;Day off de aniversário;Parceria com Wellhub;Desconto em empresas parceiras;Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores;Seguro de vida.