Analista de Marketing e CRM

Requisitos 2+ anos de experiência na carreira CRM Meta Business Suite Google Sheets Canva Excel Conhecimentos Desejáveis Illustrator SQL CapCut Google Analytics Meta Ads Google Ads Photoshop Tarefas e Responsabilidades Sobre a empresa O Supermercados Boza é uma rede de supermercados que valoriza o relacionamento com seus clientes e investe em ações de marketing, ofertas e comunicação para atrair, reter e reativar consumidores e aumentar o valor da sua base de clientes. Aqui você vai fazer parte de uma marca regional querida, em plena fase de crescimento no digital. Sobre a vaga Você vai planejar, executar e medir as ações de marketing e relacionamento da rede, unindo CRM, conteúdo digital, ofertas e comunicação no ponto de venda. É uma posição que combina análise de dados, criatividade e relacionamento entre áreas. Responsabilidades CRM e relacionamento Analisar a base de clientes, o comportamento de compra e os indicadores de performance Criar segmentações e estudos que apoiem campanhas e ações de relacionamento Planejar, disparar e acompanhar campanhas de CRM (WhatsApp, e-mail, app, SMS e redes sociais) Propor ações de aquisição, retenção e reativação Apoiar as estratégias de fidelidade, cashback e cupons personalizados Medir resultados: entregabilidade, conversão, retorno e satisfação Conduzir testes A/B (público, oferta e canal) Redes sociais e atendimento Ser a voz do Boza no Instagram, Facebook, WhatsApp e TikTok Montar e cumprir o calendário editorial, com agendamento de postagens Acompanhar métricas de alcance, engajamento e crescimento Ofertas, encartes e PDV Organizar o calendário promocional com Comercial e Compras Diagramar encartes e tabloides, revisando preços e ofertas com atenção total aos detalhes Apoiar a comunicação no PDV e campanhas sazonais (Páscoa, Dia das Mães, Black Friday, Natal) Apoiar e-commerce e site com banners, landing pages e campanhas de delivery Mídia e performance Apoiar a gestão de mídia paga (Meta Ads e Google Ads): segmentação por loja, verba e relatório de retorno Acompanhar vendas dos itens anunciados e o ROI das campanhas Interfaces Ser o contato com a agência de publicidade: solicitar peças, revisar e aprovar materiais Atuar com Comercial, Lojas, TI e fornecedores, incluindo trade marketing com a indústria Requisitos Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas Experiência com CRM, campanhas de relacionamento e marketing direto Boa capacidade analítica e familiaridade com indicadores Excel/Google Sheets intermediário a avançado Redação e português excelentes Noções de diagramação e ferramentas gráficas (Canva, Photoshop/Illustrator) Experiência com Meta Business Suite Atenção aos detalhes Organização, visão de resultado e boa comunicação entre áreas Diferenciais Experiência em varejo ou supermercado Conhecimento em comportamento do consumidor e segmentação Meta Ads, Google Ads e Google Analytics Noções de estatística e SQL Experiência com plataformas de CRM e fidelidade de varejo Edição de vídeos curtos (CapCut, Reels) Competências comportamentais Analítico(a) e criativo(a) Proativo(a) e organizado(a) para tocar várias frentes e prazos Foco em resultados Colaborativo(a) e curioso(a), com vontade de testar, aprender e melhorar sempre Benefícios Assistência médica Assistência psicológica Alimentação na empresa Convênio farmácia Bônus por assiduidade Plano de cargos e salários Modelo de trabalho e local A vaga é presencial, com atuação em Fazenda Rio Grande/PR - Região Metropolitana de Curitiba.