Analista de Comunicação e Conteúdo

Sobre a área:

Buscamos uma pessoa para cuidar da comunicação da área com assessores, clientes e público interno. Ela vai unir governança editorial e estratégia de CRM, para que a mensagem certa chegue pelo canal certo, no momento certo e dentro das regras de compliance.

É uma cadeira de curadoria, estratégia e automação, não de produção em volume. A pessoa define o que comunicar, desenha jornadas que funcionam sozinhas, garante a qualidade e conduz as aprovações. A produção operacional fica com agência e ferramentas de automação.

No seu dia a dia:

Desenhar e manter réguas always on de relacionamento, como onboarding, ativação, engajamento e reativação

Conhecer e otimizar triggers, ou seja, disparos automáticos por comportamento, evento ou etapa da jornada

Planejar comunicações in-app (notificações, banners e mensagens dentro do app)

Escrever briefings de CRM e planos de comunicação por público e segmento

Acompanhar a performance das réguas (abertura, clique, conversão) e propor melhorias

Trabalhar com TI, CRM e Marketing do parceiro na implantação das jornadas

Planejar, escrever e distribuir comunicados por e-mail (B2B, B2C e interno)

Gerir disparos e comunicados pelo WhatsApp para a rede de assessores

Fazer a curadoria editorial do Instagram (incluindo o perfil fechado) e publicação

Manter o calendário editorial e a cadência de disparos

Conduzir a aprovação de peças e comunicados com Compliance e Marketing do parceiro (BTG Pactual)

Revisar e ajustar conteúdos conforme os apontamentos e acompanhar os prazos de validação

Ajustar peças, templates de e-mail e layouts de comunicação no Figma

Atualizar cartilhas e materiais institucionais B2B

Mapear a demanda audiovisual e fazer o briefing de materiais gráficos com fornecedores e gráfica

Comunicar campanhas comerciais e rankings nos canais e réguas da área

Esperamos de você:

Experiência como pleno em comunicação, CRM ou marketing de relacionamento, de preferência no mercado financeiro

Estratégia de CRM: experiência comprovada em criar réguas always on, jornadas automatizadas e segmentação de público

Conhecimento de ferramentas in-app e triggers

Figma: autonomia para criar e editar peças, templates e layouts

Escrita forte: clareza, síntese e adaptação de tom para cada canal e público

Organização de processo: gerir várias frentes diárias com prazos e fluxos de aprovação

Experiência com ambientes regulados (compliance, jurídico)

Diferenciais:

Conhecimento de plataformas de CRM e automação (Salesforce Marketing Cloud)

Leitura de dados e métricas de disparos

Conhecimento do mercado de investimentos e da rotina de assessores (AIs)

Uso de IA para produzir e personalizar comunicação

Interesse por Inteligência artificial e automações

Benefícios:

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Auxílio Alimentação e Refeição;

Plano Médico;

Plano Odontológico;

Auxílio Creche/Babá;

Vale Transporte;

WellHub;

TotalPass;

Programa de Apoio Pessoal (EAP);

Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

Desconto em Farmácia;

Programa de Gestantes;

Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã