Analista de Infraestrutura de TI II (Observabilidade / SRE)

Buscamos um(a) Analista de Observabilidade Pleno para protagonizar a evolução da nossa infraestrutura de monitoramento. Em pleno cenário pós-privatização, a Sabesp acelera sua transformação digital para atingir metas globais de eficiência.

Sua missão será nos ajudar a aumentar o nosso nível de maturidade em observabilidade e estabilidade, conectando ferramentas consolidadas (Zabbix e Elastic) a uma arquitetura moderna baseada em DataDog, Grafana e OpenTelemetry. Se você é movido por automação, dados em tempo real e resolução inteligente de problemas complexos em cenários de alta disponibilidade, seu lugar é aqui.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar e modernizar a plataforma de observabilidade, atuando tanto na operação das ferramentas (Zabbix e ElasticSearch) quanto na implantação e evolução da stack moderna (DataDog e Grafana). Implementar e distribuir o agente do OpenTelemetry (OTel) em todos os componentes monitoráveis da companhia, abrangendo camadas de Sistemas (APM) e Infraestrutura. Configurar e instrumentar módulos avançados de telemetria, garantindo a correta coleta, correlação e análise de métricas, logs e traces. Criar e customizar dashboards executivos e técnicos, além de estruturar alertas inteligentes para mitigar falsos positivos. Apoiar na definição, revisão e monitoramento de indicadores operacionais e de negócio (SLIs, SLOs e SLAs). Acompanhar eventos de Causa Raiz (RCA) e conduzir agendas de post-mortem junto aos times de tecnologia para propor melhorias contínuas no monitoramento. Desenvolver automações para a solução proativa de problemas e autorremediação de incidentes (self-healing). Acompanhar e apoiar na gestão de contratos com fornecedores e parceiros de soluções de observabilidade.

Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:

Experiência prévia consolidada como Analista de Monitoramento, Observabilidade, DevOps ou SysAdmin em nível Pleno. Experiência prática na operação e sustentação de Zabbix e ElasticSearch (ou stack ELK). Experiência com ferramentas modernas de mercado DataDog e Grafana. Conhecimento prático em conceitos e arquitetura de OpenTelemetry (distribuição de agentes, coletores e instrumentação). Sólido entendimento dos três pilares da observabilidade: Métricas, Logs e Traces. Habilidade para criar consultas e estruturar dashboards em ferramentas de visualização de dados. Experiência com desenvolvimento de scripts ou automações para resolução de problemas (Python, Shell Script, Go ou similares).Ensino superior completo.

Desejáveis:

Conhecimento prático em conceitos de SRE (Confiabilidade de Sites) e facilitação de dinâmicas de post-mortem. Familiaridade com ferramentas de Infraestrutura como Código (Terraform ou Ansible) para deploy de agentes. Certificações oficiais em ferramentas de observabilidade (ex: Datadog Fundamentals, Grafana Certified Certified Associate ou equivalentes).Desejável Carteira Nacional de Habilitação - CNH.Informações adicionais💧 Vem fazer história com a Sabesp!A Sabesp vive um dos momentos mais transformadores de sua história. Somos a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo – e estamos construindo um novo capítulo, guiado por inovação, cultura e resultados que impactam o futuro do nosso Estado. Seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado.Com metas ousadas de universalização do acesso à água e ao saneamento básico, estamos investindo fortemente nos próximos anos — em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, em pessoas que fazem essa entrega acontecer todos os dias.O que nos move é o orgulho de servir milhões de vidas todos os dias, levando dignidade, saúde e desenvolvimento para cada região do Estado. Aqui, acreditamos que grandes propósitos exigem grandes times.Mais ágil, mais moderna e cheia de oportunidades de crescimento, a Sabesp busca talentos que queiram construir, inovar e entregar resultados com propósito - com brilho nos olhos e vontade de transformar#VamboraTransformar🌱 Por que trabalhar na Sabesp?Fazer parte da Sabesp é construir uma carreira com propósito e impacto real.É crescer em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o trabalho colaborativo e a construção de soluções que transformam o presente e moldam o futuro.Confira os nossos benefícios pensados para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida:🚍 Vale-transporte, para você chegar com tranquilidade🍽️ Vale-refeição e vale-alimentação, com liberdade de escolha no dia a dia🎁 Cesta de Natal, porque celebrar também faz parte da jornada💰 Programa Participação de Resultados (PPR), conectado ao nosso compromisso de entregar resultados com propósito.🏦 Previdência privada, pensando no seu futuro com responsabilidade🏥 Assistência médica, cuidando de você e de quem importa🏋️ TotalPass, fortalecendo seu bem-estar físico e mental.🎉 Day off de aniversário, para aproveitar e celebrar o seu dia👶 Auxílio-creche, apoiando quem cuida e quem constrói o amanhã🤰 Licenças maternidade e paternidade estendidas, para apoiar você em um dos momentos mais importantes da vida.