Consultor UX / Service Designer

Estamos contratando Consultor UX / Service Designer para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.

Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:

Experiência em UX e Service Design, com participação direta em pesquisa, diagnóstico e redesenho de jornadas que envolvam várias áreas; Domínio de entrevistas, avaliação heurística, facilitação de workshops e testes de usabilidade; Experiência prática com mapas de jornada, service blueprints e modelagem de processos em BPMN; Domínio de arquitetura da informação, design de interação e prototipação navegável em ferramenta de design; Uso prático de IA para criar ou refinar protótipos; Capacidade de apresentar casos que mostrem como as evidências de pesquisa orientaram mudanças no processo e na interface.Diferenciais:

Experiência em telecomunicações, serviços B2B ou portais de autosserviço; Experiência em identificar e priorizar oportunidades de automação a partir do mapeamento de processos; Experiência com acessibilidade digital e evolução de design systems.

Híbrido - 2x na semana em São Paulo, SP Tem interesse?

Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você. Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"