Analista de UX & UI Sênior

SPC Brasil: Há mais de 70 anos conectando dados, negócios e oportunidades! Aqui no SPC Brasil, transformamos dados em inteligência para ajudar empresas e consumidores a tomarem decisões mais seguras, estratégicas e eficientes. Ao longo da nossa trajetória, evoluímos de uma referência em informações de crédito para uma das maiores datatechs do país, combinando tecnologia, inovação e conhecimento para gerar impacto real nos negócios e na sociedade. E essa transformação é movida por pessoas! Acreditamos na força da diversidade de pensamentos, na colaboração e na curiosidade para construir soluções cada vez melhores. Por isso, buscamos profissionais que queiram aprender, inovar e participar de desafios que impactam milhões de brasileiros todos os dias. ✨ Se você busca um ambiente onde propósito e tecnologia caminham juntos, o seu próximo desafio pode estar aqui!

Responsabilidades e atribuições 🎯 Como você vai gerar impacto por aqui:Pesquisa e descoberta: conduzir entrevistas com entidades, clientes e stakeholders internos, testes de usabilidade e benchmarking de mercado; construir e manter personas atualizadas para orientar decisões de produto e comunicação. Jornadas e arquitetura de informação: mapear jornadas de usuário e fluxos de navegação, identificar pontos de atrito e definir a arquitetura de informação dos canais digitais (site institucional, Loja Online e Portal das Entidades). Prototipação e UI: desenvolver wireframes e protótipos de baixa e alta fidelidade, interfaces de landing pages e novas funcionalidades, garantindo consistência visual, usabilidade e alinhamento à marca. Design System: evoluir e manter o Design System, documentando componentes, padrões e especificações no Figma, com critérios de acessibilidade (WCAG) e responsividade. Métricas de UX e dashboards: acompanhar métricas de experiência e comportamento através de ferramentas como GA4, Clarity, funis, mapas de calor, construir dashboards e transformar os achados em backlog priorizado de melhorias. Experimentação (testes A/B e surveys): gerir a esteira de testes A/B e de surveys do site institucional: formular hipóteses, desenhar variações, acompanhar a execução e analisar resultados para apoiar decisões e ganhos de conversão. Evolução da Loja Online: propor e desenhar melhorias na jornada de compra da Loja Online (descoberta, checkout, pós-compra), em conjunto com a Squad de Growth, com foco em conversão e receita. Sustentação e design QA: manter e atualizar o site institucional e o Portal das Entidades; realizar o design QA em homologação, garantindo que o que foi implementado corresponde ao que foi especificado antes da publicação; e elaborar o report periódico de sustentação. Interface com times técnicos e fornecedores: realizar o handoff de especificações e alinhar entregas com fornecedores de desenvolvimento e times técnicos (DevOps, Segurança da Informação), incluindo a gestão e conferência do banco de horas contratado e o acompanhamento de parceiros externos. Projetos e rituais: participar de projetos estratégicos da área (ex.: Reconstrução do SPC Recomenda, Solicite uma Proposta, faturamento das entidades) e dos rituais de Squad Growth, UX semanal, setoriais quinzenais e mensal de Marketing. Cultura de UX e referência técnica: disseminar boas práticas de UX e design centrado no usuário entre as áreas, apoiar tecnicamente profissionais menos experientes e defender a perspectiva do usuário nas discussões de priorização. Requisitos e qualificações ⭐O que buscamos em você:Experiência em UX/UI em produtos ou canais digitais, com portfólio de cases que demonstre processo e resultados. Ensino superior completo em Design, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Desejável especialização ou certificação em UX, Interação Humano-Computador, Design de Serviços ou CRO. Figma (componentes, variáveis, auto layout e prototipação); Google Analytics 4; Hotjar ou similares (ex.: Microsoft Clarity); Google Workspace/Pacote Office. Desejável: Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator); ferramentas de teste A/B; Looker Studio; Jira; Miro/FigJam; CMS (ex.: Magento, WordPress); noções de HTML/CSS. Conhecimento de métodos de pesquisa com usuários; arquitetura de informação; design de interação e UI; Design System; usabilidade e acessibilidade (WCAG); análise de métricas de UX; metodologias ágeis; comunicação e apresentação de soluções, com capacidade de defender decisões de design com base em dados e pesquisa. Informações adicionais💙 Cuidamos de quem faz a transformação acontecer!🏠 Modelo híbrido e jornada flexível💳 Flash Benefícios + auxílio teletrabalho❤️ Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica🛡️ Seguro de Vida🏋️ TotalPass🌿 C4 Life: apoio psicológico, financeiro e social com especialistas💰 Participação nos Resultados (PLR)🎄 Crédito especial de Natal no Flash Benefícios💍 Benefício Casamento👶 Auxílio-creche para mamães e🍼 Kit SPC Baby🎂 Day Off de aniversário🏖️ Convênio SESC🎓 Parcerias educacionais📲 SPC Avisa: monitoramento do seu CPF 24h🔐 Certificado Digital SPC Brasil🌐 Conheça mais sobre o SPC Brasil🔗 Site: http://www.spcbrasil.com.br💼 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/spcbrasil/#VERMSERTUDOISSO