Analista de Suporte Banco de Dados

Se você possui lógica de programação afiada, facilidade com análise de logs e quer evoluir em sustentação de sistemas críticos e bancos de dados, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional para atuar no suporte e manutenção de aplicações COBOL em baixa plataforma.

O que você fará:

Prestar suporte N2: Atuar na análise de logs, rastreamento de falhas e atendimento a incidentes em sistemas de produção. Manutenção e Correções: Realizar pequenos ajustes em código-fonte COBOL, testes unitários e implantações sob supervisão. Manipulação de Dados: Ajustar arquivos sequenciais/indexados e otimizar consultas em bancos de dados relacionais. Rotinas e Automação: Acompanhar jobs, fluxos de execução noturnos (batch) e apoiar integrações (APIs/Java). Documentação: Atualizar e manter a base de conhecimento técnica e manuais de processos.O que buscamos (Requisitos): Experiência: 2 a 4 anos em suporte de banco de dados, análise de sistemas ou COBOL. Experiência com ferramentas de ITSM/Gestão de Chamados; Conhecimento em SLA, prioridade, criticidade e categorização de chamados; Capacidade de realizar a gestão ponta a ponta dos chamados, desde o recebimento até a resolução e encerramento; Habilidade para registrar de forma clara as ações realizadas, evidências, causa raiz e solução aplicada; Boa comunicação para interação com Infraestrutura, Desenvolvimento, Sistemas, fornecedores e demais áreas técnicas; Capacidade de atuar em incidentes críticos, realizando acompanhamento e acionamento das equipes necessárias; Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas. Tecnologias: Conhecimento intermediário em COBOL (Baixa plataforma: Micro Focus, ACUCOBOL ou GnuCOBOL) e SQL. Diferencial Técnico: Noções básicas de ecossistema Java (JVM, Garbage Collection, Heap) e ambientes Linux/Windows Server. Idiomas: Inglês ou Espanhol (nível básico a intermediário). Perfil: Ótimo raciocínio lógico, organização de tarefas, atenção a detalhes e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais que somam pontos: Conhecimento em automação via scripts (Shell, Python ou PowerShell). Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Datadog ou Grafana). Familiaridade com frameworks de governança (ITIL ou COBIT). Vivência com JAVA E COBOL.

Formação: Ensino técnico ou superior (em andamento ou concluído) em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas de TI correlatas. Inglês ou Espanhol avançado.