Analista de Suporte a Banco de Dados

Realizar o atendimento e suporte primário das solicitações realizadas ao setor de banco de dados. Auxiliar na sustentação dos bancos de dados administrados pelo setor, sejam eles em infraestrutura On-Premise ou em Cloud, bem como análise e monitoramento destes ambientes. Implementar rotinas automatizadas, buscar melhorias de processos auxiliando os demais integrantes do time na execução das atividades rotineiras, colaborar com a perenidade e a sustentabilidade do Sistema CrediSIS. Realizar atendimento a usuários, oferecendo suporte técnico a desenvolvedores, analistas de dados e outros usuários que interagem com banco de dados. Resolução de falhas, apoia no diagnostico e soluciona problemas técnicos urgentes, como falha de conexão, erros de aplicação relacionados ao banco de dados e indisponibilidade do sistema. Realizar backup e restore em ambientes de homologação e testes. Realizar a identificação, o tratamento e a solução de incidentes nos bancos de dados de baixa complexidade. Formar parecer técnico, dentro de sua competência. Apoiar processos de migração de dados que envolvam a parte de banco de dados. Realizar exportação e ajuste de dados e informações via chamado. Realizar o acompanhamento das rotinas de backup de todos os ambientes, atuando em conjunto com o time responsável pelos processos quando necessário. Analisar e monitorar os ambientes de banco de dados visando garantir sua disponibilidade. Analisar logs de erros e de auditoria dos sistemas de gerenciamentos de bancos de dados. Implementação e execução das rotinas automatizadas da área e sugere melhoria para os processos do setor. Contribuir ativamente nas documentações, fluxograma de processos e bases de conhecimento do setor. Encaminhar problemas mais complexos para equipes ou níveis de suporte mais avançados. Implementar e revisar os processos automatizados, sempre que possível, para otimizar a produtividade de suas atividades e da equipe. Participar dos testes de integridade de backups. Criação de usuários e privilégios em ambientes não Produção. Realiza auditoria para controle de acessos, identificando necessidades de ajuste e compartilhando com os Administradores. Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.