Analista de Dados

INTERESSADOS ENVIAR O CURRÍCULO PARA: RH2@ZAMED.COM.BRObjetivo do Cargo:Atuar na interface entre os usuários finais e o time de desenvolvimento. Será o responsável por garantir o uso correto da plataforma Web WMS, investigar inconsistências operacionais através da análise de dados em planilhas e transformar as dores dos clientes em requisitos claros para novas melhorias e/ou correções do sistema.Principais Responsabilidades:* Suporte de Nível 2: Atender chamados de usuários para solucionar dúvidas de uso ou instabilidades no WMS Web.* Triagem e Diagnóstico: Filtrar os problemas relatados pelos usuários, separando o que é erro de operação (treinamento) do que é falha real de sistema (bug).* Análise de Relatórios em Excel: Auditar dados de inventário, movimentações de estoque, expedição e recebimento. Cruzar dados em planilhas para explicar distorções apontadas pelos clientes ou validar fórmulas internas do software.* Levantamento de Requisitos: Identificar gargalos, desenhar fluxos de melhorias sugeridas pelos usuários e traduzi-las em especificações técnicas funcionais para o time de desenvolvimento (TI).* Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios, que não estejam disponíveis no sistema de acordo com as necessiadaes da gestão, avaliando juntamente com a equipe de TI a possiblidade de incorporar ao sistema.Requisitos Obrigatórios:* Excel Avançado: Domínio absoluto de tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP, funções lógicas (SE/E/OU) e manipulação/limpeza de grandes volumes de dados.* Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte de sistemas de software ERP ou WMS.* Excelente comunicação verbal e escrita (capacidade de traduzir termos técnicos difíceis em explicações simples para o usuário e vice-versa).Requisitos Desejáveis (Diferencial):* Noções de Logística: Familiaridade com conceitos como Picking, Packing, Curva ABC de estoque, Endereçamento de Armazém, Inventário Cíclico, FIFO/FEFO e Fluxos Inbound/Outbound.* Formação técnica ou superior em andamento em Logística, Administração, Análise de Sistemas ou áreas afins.