ANALISTA DE BI E AUTOMAÇÕES

Oportunidade na Positivo S+ | Analista de BI e Automações

Temos uma oportunidade estratégica para Analista de BI e Automações, para atuação presencial no Rio de Janeiro/RJ A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras. Buscamos profissionais experientes, apaixonados por dados e automação, prontos para atuar em um projeto de implantação para um cliente de grande porte. Principais atividades: O profissional será responsável por desenvolver, publicar e sustentar dashboards operacionais e rotinas de automação, reduzindo chamados repetitivos e garantindo o cumprimento dos SLAs contratuais. Dashboards e Indicadores: construir e manter painéis de governança de indicadores (SLA, TMA, TME, abandono, backlog e volumetria) em Power BI, a partir das bases do ServiceNow e da telefonia. Automação (RPA): identificar ofensores de primeiro nível e desenvolver fluxos automatizados para tarefas transacionais (reset de senhas, mapeamentos e consultas de status), com Power Automate ou UiPath. Integrações: estruturar integrações via API REST entre a plataforma de IA, a URA e o ServiceNow. Prestação de Contas: garantir a extração de dados e a conformidade das evidências para as reuniões mensais de resultados. Sustentação: manter e evoluir dashboards e automações, com foco em performance e confiabilidade. Requisitos obrigatórios Conhecimento avançado em Power BI (DAX, Power Query e modelagem de dados). Experiência prática com RPA (UiPath ou Microsoft Power Automate). Conhecimento de banco de dados e APIs REST. Vivência com ferramentas ITSM (preferencialmente ServiceNow). Ensino superior completo em TI, Engenharia, Ciência de Dados ou áreas correlatas. Diferenciais Certificação ITIL 4 Foundation, certificação Microsoft PL-300 e experiência com indicadores de Service Desk. Pacote de benefícios Positivo S+ Convênios Médico e Odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte e Clube de Descontos; Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila; Desconto em produtos Positivo e na plataforma Elleve Performance. Se você tem o perfil que buscamos e quer transformar dados em inteligência e automação na Positivo S+, inscreva-se agora!